配送與付款

 

關於配送

a.工作天數

1.和菓子為手工即期現做,皆需要3~4天的工作天不含例假日,若遇訂單較多的情況將會需要6天的工作天,大型訂單(超過10盒以上)請提早一個月訂購,網路下單可預約兩個月後的訂單。

2.和菓子為保存期限短食品,採接單後才製作,遂每日產出數量有限,無法現場選購。

3.自取僅開放電話預約,取貨地點為新北市蘆洲區的唐和家,取貨時間為平常日上班時間,請與客服人員確認好需要的品項與數量,到達時請致電告知,我們會把您的菓子拿下去大樓大廳給您,工作室不開放參觀,敬請見諒。

(唐和家聯絡資訊與電話連結)

b.配送方式和運費

1.一律以黑貓低溫宅配,台灣本島運費$180﹝運費+手續費﹞,無法配送海外。

2.單筆訂單滿$2000可免運費。

3.可以指定到貨日期,但無法指定到貨時段,週日黑貓休息不可指定,週一可到貨但會提早在前一週五寄出

4.若無在購物時指定,收據會隨商品一起寄出。

5.請確定收貨人及聯絡方式、住址、日期正確,寄出後更改請自行與黑貓宅急便客服更改,若忘記包裹號碼請準備訂單號碼,來電唐和家詢問。

6.若因配送資料錯誤導致無法如期送達,請自行吸收再配送運費。

7.貨到付款無故未取貨一次,將無法使用貨到付款。

c.其他注意事項

1.產品需冷藏或冷凍保存,公司團購請注意保存環境及收件時間。

2.請務必確認收件地址有冷藏保鮮環境,以避免商品變質,若因收件人或代收人疏於保管造成商品毀損或無法食用,恕不負責。

3.為保障您的權利,本公司為食品類,不適用 7 天鑑賞期,訂單確認後,恕不接受退貨。

4.唐和家保留接受訂單與否的權利。

5.中秋與過年前一週貨運公司爆量皆有延遲的可能性,當商品未在指定時間前送達時,請致電唐和家並告知訂單號碼,我們會給您黑貓貨運單號,請再與黑貓客服確認時間

 

關於付款

我們提供 線上信用卡刷卡(綠界)、虛擬銀行帳號、超商條碼、超商代碼、全家條碼立即儲、貨到付款(一萬以下)的付款方式。

信用卡支援:MASTER/ VISA/ JCB

*PayPal與Apple Pay正在規劃中,未來有可能上線。