1. 您可以到我們的「送禮專區」或「線上訂購」瀏覽商品，加入購物車後結帳。我們接受信用卡、WebATM線上匯款、ATM櫃員機匯款、超商代碼、超商條碼、以及黑貓宅急便貨到付款。
2. 您可以透過LINE或電話與我們聯繫，由工作人員為您服務。

唐和家的上生菓子製作皆需要3~5個工作天不含例假日。（過年及中秋時期請提早兩周以上預訂）。

自取: 製作完畢就可以安排自取。有急需的話可以聯繫我們商討趕製的可能性。

宅配: 商品寄出後通常隔天就會到貨。如遇黑貓宅急便的繁盛時期或颱風，則會晚1-2天。

您可以嘗試下列兩種方法:

1. 當您成功下單時，系統會自動發送確認信及訂單到您登記的EMAIL信箱中。
2. 您可以登入唐和家官網，前往「我的訂單」查詢。

我們是網路商店，並無實體門市，但是可以來自取商品。

唐和家備有少量的經典禮盒庫存，您可以先來電確認現場是否有您想要的款式，約定好時間再來取貨。我們平日10:00-17:00都會有工作人員在。

工作室現場僅接受現金付款及LINE PAY付款服務。

您可以選擇貨到付款，或者採取匯款的方式，並在完成匯款後告訴我們您的帳號末五碼: 

銀行代碼：054京城銀行(蘆洲分行)帳號：065125-004851戶名：唐和家菓子工藝社吳蕙菁

銀行代碼：005土地銀行(蘆洲分行)帳號：07600-1017591戶名：唐和家菓子工藝社

如使用海外信用卡，請主動聯繫我們為您開通此選項。

唐和家長期使用黑貓低溫宅急便，冷凍宅配到府。包裹寄出後，可以到黑貓官網查詢包裹配送狀態。

單筆訂單滿$2000享免運一個地址。每追加一個地址需加$180運費。

目前黑貓宅急便的配送時段分別為13點前、14~18點。我們可以在包裹上幫您備註「上午10點到貨」，但實際到貨時間還要依當天司機送貨狀況而定（例: 貨多的時候會稍有延遲），敬請見諒。

• 非食品類的周邊商品: 可以，建議貨到付款。(我們會幫您扣除運費差額。) 
• 食品: 不可以

由於唐和家無法確認全省便利商店的冷凍保存環境，為避免我們的和菓子在未送達您的手上就因不當保存而變質，我們只相信低溫宅配到府的方式。

很遺憾，我們無法配送海外。

每逢過年和中秋前唐和家都會較為繁忙，請務必提早14個工作天訂購，我們也會在您的指定到貨日前提早寄出。

每逢過年及中秋前一周，全省宅配公司會因送貨量暴增、業務繁忙，包裹送出後無法更改地址和到貨日期、無法指定到貨時間，靠近節日前三天內送貨皆有可能會在指定到貨日以前或延後送達，下單時請務必再三確認，不便之處敬請見諒。

歡迎私訊我們。Line ID：@toukaya